Empresário de Sucesso: Sérgio Almeida


Sérgio Almeida

www.sergioalmeida.com.br

Currículo e Biografia

Desde que lançou seu primeiro livro, “Cliente nunca mais” , em 1993, seus nove outros livros publicados sobre o assunto já venderam, juntos, mais de 1.800.000 (um milhão e oitocentos mil exemplares).

Referência nacional no tema, Cliente Sérgio Almeida vem contribuindo não apenas com as empresas e pessoas na prática, mas também, e, particularmente no campo teórico, posicionando-se como estudioso e pensador original, formulador de dezenas de conceitos inovadores, tais como: Classificação dos três tipos do Momento da Verdade, Clientologia, ACM Marketing, KeepMarketing, Cliente Encantado, Valor Plus, entre outros. Além de escritor e consultor é um dos mais conceituados e demandados conferencistas do Brasil.

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O Sérgio me enviou o um exemplar de cada um de seus livros. Já li todos.  Recomendo sem moderações para todos aqueles que querem se especializar no atendimento ao cliente e vendas. Um livro melhor do que o outro.  Você saberá tudo sobre como fazer um atendimento encantador para seus clientes.

 

 Veja um trecho da palestra feita pelo Sérgio Almeida.

 

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